Lancé en 2006 par la Direction Canon Partner Channel, le programme d'accréditation des distributeurs de Canon France "Canon Partner Programme" évolue. Pour aller encore plus loin dans la qualification de son réseau de partenaires, Canon France a décidé de modifier 2 de ses 7 certifications, "Solutions Partner" et "Advanced Solutions Partner" en renforçant les critères d'éligibilité et en restreignant le nombre d'accrédité. Bilan 2008 et objectifs 2009-2010 Canon France a entamé à partir de la fin 2008 la phase d'audit qui définit les niveaux d'accréditation pour l'année 2009. Avec pour objectif d'assigner à ses partenaires distributeurs le niveau de spécialisation et de compétence adaptées. L'audit a porté sur différents critères d'évaluation des performances du distributeur. Courant avril 2009, 46 "Solutions Partner" et 15 "Advanced Solutions Partner", soit 61 partenaires "SOLUTIONS", ont reçu leur accréditation pour l'année en cours. "Pour les accréditations 2009, nous avons souhaité limiter l'accès à nos certifications afin de valoriser les partenaires qui respectent rigoureusement les critères d'éligibilité et leur investissement. En consolidant les fondements de notre programme, nous garantissons au client final un réseau qualifié" explique Catherine Bufflier, Directeur Commercial - Canon Partner Channel.
Un programme d'accréditation renouvelé pour 2010
Afin de préparer les distributeurs aux futures solutions logicielles à valeur ajoutée et aux systèmes d'impression nouvelle génération qui verront le jour fin 2009 - début 2010, la Direction Canon Partner Channel a revu et développé son programme de certification "SOLUTIONS" pour les certificats de l'année 2010.
Les évolutions pour les accréditations 2010 porteront sur les critères suivants :
- Valoriser l'offre solutions Canon avec l'intégration du "Pack Sécurité et Contrôle des coûts" (SCCP) en mai, et ce quelque soit le niveau : "Solutions Partner" et "Advanced Solutions Partner"
- Maîtriser les solutions de type ADOS pour la Geide ou uniFLOW pour la gestion d'impression. De ce fait, Canon Partner Channel a sélectionné 3 prestataires de services afin d'accompagner les distributeurs Canon dans la vente et l'installation de solutions logicielles complexes qui nécessitent des compétences spécifiques. Il s'agit de MACH 33, de KEY PARTNER et d'ELIT TECHNOLOGIES Renforcer les 3 niveaux de compétence afin de garantir une qualité de prestation auprès des clients finaux : expertise Commerciale, Avant-vente et Après-vente. 1) Concernant le service ou l'Après-vente : le programme européen TAP (Technical Accreditation Programme), mis en place par Canon Europe il y a 3 ans, a été totalement adapté pour les distributeurs français ; 2) Pour les Avant-vente, la priorité est donnée au niveau de l'approche Audit avec le lancement d’un nouveau module. 3) Pour les Commerciaux, de nouvelles sessions autour des enjeux clients sont mises en place afin de s’adapter aux attentes du marché : sécurité, productivité, gestion documentaire, respect de l’environnement et maîtrise des coûts.
- Accroître le niveau de chiffre d'affaires annuel en termes de solutions en fonction de l'accréditation : 20 000 € pour les "Solutions Partner" et 50 000 € pour les "Advanced Solutions Partner"
Mai-Juin 2009 : Lancement officiel auprès des partenaires
Canon Partner Channel, le service commercial de certification Canon, est allé, depuis mai 2009, à la rencontre de ses partenaires lors d'un Tour de France leur étant tout spécialement dédié. Le but était notamment de leur dévoiler l'actualité solutions avec notamment le lancement de SCCP "Pack Sécurité et Contrôle des coûts", d'aborder la politique support partenaires Canon et de présenter leurs futurs prestataires de services.
Les accrédités Canon Partner Channel pour l'année 2009
Accrédités Canon Solutions Partner : Germond (39), Kirchner Bureautique (57), Bourgogne Repro/ Votre Bureau/, Société Nouvelle Neo Bureau (21, 71, 69), Est Repro (67) Repro Bureau (54),AR Technologie (10), Reproland (67), Efika (88), Burolor SARL (57), Buro 54 (54), Alpha Bureau Copie 86 (86), Bureau Organisation (19), Perret Bureautique (31) , BCMP (31), Holding Copy Fax (17) , CCB Guadeloupe (971), CCB Guyane (973), Espace Bureautique (98 Nouvelle Calédonie), Copwell (93), Espace Bureautique (78), Bureautique System Associés (93), Copytel (77), J B S (93), SC SAV (91), DFM Bureautique (94), Tête Défense (92), Vendée Bureau (85), ABI Group (14), ID Copies (44), Bureau Service Distribution (51), Aisne Bureautique Systèmes (02), Burotec (80), Burotic Service (60), Avenir Bureautique(42), SMB (98), 2G SA (06), Omniburo (13), Data Buro (13), VDI System (69), Burocom (25), Espace Copieurs(21), Perono Bureautique (39), DTRM (31), Alpha Bureau (87)
Sociétés accréditées Advanced Solutions Partner : Dactyl Buro du Centre (18, 28, 72, 58, 45), Proseb (64, 65), Quadria (19, 87), C M B (33), Alcyon Bureautique (92), Netmakers AA System (33), Expansion Bureautique Maintenance (93), Réseaux Bureautique (93), Boutin SAS (85), Quadra Bureautique (49, 44), Copy Concept SA (44, 29, 35), Vendée Tech (85), Debucy (59, 76), C Pro Groupe (26), Elan Bureautique (42).
